岗位职责： 1、统筹负责总裁班班级学员的教学管理工作，保证教学效果； 2、负责学员课程出勤率的管理和监督，课前准备、课中实施保障及服务工作，及课后总结优化； 3、负责班级文化的建立，引导班委工作； 4、策划、组织班级活动，班级活动的主持； 5、负责对学员学习的追踪及了解，随时解决各种突发问题，发挥好学员与学校之间纽带和桥梁的作用。 6、负责学员走访及学员满意度维护，完成各班级转介绍指标。 任职资格： 1、有至少3年以上大客户服务/管理或客服相关工作经验 2、兴趣、爱好广泛，有较强的组织、策划、协调和沟通能力； 3、有EMBA、MBA教育教务（班）主任经验者优先考虑； 4、工作认真负责，良好的服务意识和协作精神，具备处理问题的灵活性和应变能力； 5、热爱教育事业，具备良好的职业道德。