职位描述:
工作职责:
1、电子商务网站在线客服人员,通过电话、在线工具(企业qq,msn,在线客服)解答客户咨询。
2、负责网站订单的处理和提交。
2、负责协助客户查询订单状态,查询订单配送情况;
职位要求:
1、普通话标准,声音甜美,口齿清晰,表达流畅;
2、耐心有责任感,善于沟通,工作认真,有良好的服务意识;
3、年龄18-26周岁。
4、头脑清晰,思维敏捷,可同时与多人进行网上交流,待人热情,有良好的服务意识。
5、有团队合作意识,能吃苦、能长期稳定工作.
福利待遇:
1、三个月试用期后投五险、每周休假1.5天
2、优秀员工每年两次带薪旅游(国内+国外)
3、中秋、新年等重大节日福利
4、企业大学内训课程+外出培训机会
5、企业运动会、年会、聚餐等活动活动。