岗位职责:


1、通过淘宝旺旺等聊天工具接待客户，解答相关疑问，促成交易；


2、负责答复、跟进及反馈网上客户咨询；


3、接听客户电话；


4、协助店铺维护和店铺运行管理工作；


5、公司交办的其他工作；


6、和物流部门沟通协作，售后问题的解决。以及客户差评的处理。


任职资格：


1、女性，具有淘宝客服经验，年龄要求：18-26，热爱淘宝客服和销售工作，具备销售策略的独到见解，执行力强；


2、性格开朗，有耐心，有良好的文笔和表达能力，较强的网络文字沟通能力。能灵活地处理问题；


3、负责在网店上和顾客售前沟通、售中介绍、售后服务，解答顾客对产品和购买服务的疑问；


4、熟练电脑基本操作，打字速度快，可以同时接待多个客户；


5、有很好的沟通能力，良好的团队合作意识，勤劳质朴，有吃苦耐劳精神；


6、具备基本的销售能力与经历，普通话流利，反应快


7、有是非观念，有责任心，品性善良；


8、脾气好，性格文静，有耐心及责任心，能够长期稳定的干好工作；


公司待遇：底薪+提成 工作时间：8:30~17:00



提成方案：
工资加提成奖金