职位描述
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岗位职责:
1、负责向用户提供送修及上门维修服务
2、独立完成用户接待、故障判断、检测故障、拆机、验机等日常维修工作
3、完成店内销售任务
4、按照服务规范,填写维修服务记录单
5、完成其他临时性服务项目和维修工作
任职资格:
1、中专以上学历,具备基本的计算机软、硬件知识,计算机专业优先
2、具备一定的电脑维修经验,能够独立组装、调试、维护台式、笔记本电脑
3、熟悉WINDOWS操作系统、网络基础知识,熟悉各品牌笔记本、台式机、打印机或其他外设产品
4、具有良好的服务意识和学习能力,有与客户交流沟通的后续技术支持能力,有团队合作精神
5、能够承受一定工作压力,具有吃苦耐劳精神
6、有一定销售技巧及业务拓展能力者优先