职位描述
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岗位职责:
1、及时整理产品资料并加以分类,了解产品属性及相关信息;
2、熟练运用公司产品,熟练解答客户提问并落实问题;
3、定期将客户问题整理成册,并及时与其他部门协调沟通;
4、维护客户关系,建立客户档案,并开发新客户;
任职资格:
1、1年以上销售或客服工作经验;
2、具备良好的服务意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握产品知识,及时开展工作;
5、熟练运用office及良好的文字写作能力;
6、工作严谨,对待客户诚恳耐心,做事负责,有时间观念;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。