一、岗位职责：服务于博西家电集团（2015年-2021年连续7年荣获中国杰出雇主奖）自建的呼叫中心（非外包），向博世和西门子家电用户提供专业咨询和帮助。工作内容包括但不限于：接听客户来电，受理、处理和传递用户需求，纯内呼，非外呼营销。
二、工作时间：轮班制，每周平均工作时间约40小时，每天不超过8小时。
三、岗位要求：
1、大专及以上学历，专业不限，男女不限；
2、普通话标准，具备良好的表达沟通能力，文字录入速度快（35字/分钟以上），能承受一定的工作压力；
3、具有良好服务意识，有客服工作经验者优先。
4、适应倒班（早06：30-晚00：00），一年有6次左右通宵班。
四、薪酬与发展： 1、薪资构成和调薪政策：1）基本工资 绩效奖金 补贴，根据业务情况设有其他福利和奖金，如旺季奖金、优质服务奖励等；2）每月综合薪资约5400元-6200元（税前），多种调薪机制。2、完善的福利保障：1）入职即享五险一金，额外购买雇主责任险和商业医疗险（受益人包括子女），与博西公司签订正式劳动合同（正编）；2）在法定年休假基础上，额外再增加带薪福利假5天/年；3）其他福利：早晚班打车费报销、节日礼金、年度体检、高温补贴等；4）团建活动：兴趣小组、定期聚餐、外训团建等。3、健全的培养发展体系：1）系统的岗前培训，健全的技能升迁和岗位选拔机制；2）企业管理和业务专家两种晋升路线，职业发展前景广阔。
五、工作地点：成都市青羊区文武路9号光大金融中心（一号线文殊院地铁站附近）
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