职位描述
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1. 负责客户应对,客户需求协调,英语作为工作语言;
2. 负责管理重大客户投诉的调查及复盘,并组织群内横向排查,从流程/管理层面推动改善,形成案例库;
3. 负责参与将客户需求转化为产品规格,并组织对设计规格进行评审;
4. 负责品质问题改善专案管理,协调公司各单位资源解决问题;
5. 负责参与项目里程碑设计领域过点评审,输出设计质量评价意见;
6. 负责参与将客户需求转化为产品规格,并组织对设计规格进行评审;
7. 负责管理年度/月度/周质量会议的召开并追踪落实闭环会议决议事项。