职位描述
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岗位职责:1、接听客户咨询电话,提供各类理财、个贷产品信息、办理方式等。
2、解决并受理客户的问题;
3、及时跟踪及处理客户投诉,提高客户满意度;
任职资格:1、中专技校以上学历 ;
2、有一年以上电话或网络营销经验;
3、普通话流利,口齿清楚,声音甜美,思维敏捷,优秀的语言表达能力及沟通能力;
4、有强烈的客户服务意识、耐心、责任心,应变能力、抗压能力强,工作积极主动;
5、有银行、金融、投资行业工作经验者条件可适当放宽。
工作时间:周一至周五 8:30-5:30 双休